Limite de tamanho
O código pdf_size_limit aparece quando o PDF excede o teto estrutural atual de 20 MiB. A mensagem exibida é: PDFs acima de 20 MB ainda não são aceitos. Reduza o tamanho (exportar com compressão) ou envie em partes. O limite nominal de outros formatos segue as regras do plano.
Senha, corrupção e conteúdo ativo
encrypted_pdf: PDF protegido por senha não pode ser enviado. pdf_unreadable: Não conseguimos ler este PDF. Exporte novamente. pdf_object_limit: Este PDF é complexo demais para a verificação segura. Exporte novamente. Esses códigos identificam regra do scanner, não significam que o arquivo contenha malware.
javascript_action, launch_action, rich_media, xfa e non_c2pa_embedded_file retornam a mensagem: Este PDF contém scripts ou anexos e não pode ser enviado. Exporte novamente sem anexos. Um anexo marcado como manifesto C2PA pode ser permitido após análise da estrutura.
unsupported_open_action e unsupported_additional_action informam que o PDF contém uma ação não permitida. Destinos de página, GoTo e URI são tratados conforme as regras estruturais implementadas; outras ações podem ser recusadas.
Como tentar novamente
scan_timeout significa que a verificação excedeu o tempo permitido. A mensagem é: A verificação deste PDF excedeu o tempo limite. Tente exportar novamente. A fila encerra a tentativa em modo seguro quando a leitura ou a análise não termina dentro do orçamento.
Se o código persistir, gere uma cópia a partir do aplicativo original. Não mude a extensão para contornar a validação. Veja os limites atuais e o guia de PDF rastreável para separar o teto do tamanho de outras causas.
Fontes e referências
Fontes consultadas em 30/09/2026. Os links abrem páginas externas oficiais.